Meer info: 30 dagen bedenktijd

Retourneren

  • 30 dagen bedenktijd
  • Gemakkelijk retourneren via onze Retourportal: https://www.bushcraftshop.nl/retour
  • Terugsturen via jouw favoriete pakketdienst naar keuze.
  • Lees onderstaande aanwijzingen voor retourzendingen!

Nadat je je bestelling thuis hebt ontvangen heb je 30 dagen de tijd om de producten te bekijken. Je hebt tot en met dag 30 om te laten weten dat je van de koop afziet. Vervolgens heb je nog 14 dagen de tijd om daadwerkelijk te retourneren. Als (een deel van) je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet kun je deze aan ons retour sturen. We waarderen het als je aan wilt geven waarom je iets wilt terugsturen, maar dit is niet verplicht.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping [DOWNLOAD] maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Wij hebben de voorkeur dat je een email stuurt naar [email protected] Graag de volgende gegevens vermelden:

  • Het nummer van je bestelling, factuur of pakbon.
  • Je naam en adresgegevens.
  • Welk(e) artikel(en) je retour wilt sturen en liefst ook de reden hiervoor.

Zodra je je retour hebt aangemeld via de portal (https://www.bushcraftshop.nl/retour) kun je deze direct aan ons terugsturen en ontvang je na verwerking je aankoopbedrag terug!

Stuur het product compleet, ongebruikt en onbeschadigd terug in en indien mogelijk in originele verpakking. Het is toegestaan om artikelen terug te sturen die niet (geheel) aan bovenstaande eisen voldoen. De kosten voor de waardevermindering van het product zullen dan in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag. Hiervan stellen we je natuurlijk op de hoogte.

Er zijn een aantal artikelen die uitgesloten zijn van het herroepingsrecht:

  • Producten vervaardigd conform instructies van de consument (maatwerk);
  • Producten die kunnen bederven binnen de bedenktermijn;
  • Makkelijk kopieerbare producten die niet retourneerbaar zijn wanneer de verzegeling is verbroken, zoals games, dvd's en cd's; 
  • Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van
    gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is 
    verbroken.

 De kosten voor het retour zenden zijn voor je eigen rekening. 

Tip: wist je dat je bij betaling met PayPal in aanmerking kunt komen voor een vergoeding van de retourzendkosten? Kijk op de site van PayPal hoe je dit kunt activeren! [BEZOEK PAYPAL]

Retouradres

Zodra je de retour via de retourportal hebt aangemeld ontvang je een label met daarop ons retouradres. Je kunt eenvoudig dit label op de retourzending plakken en vervolgens het pakket terugsturen. Je mag zelf kiezen via welke vervoerder je retour stuurt (tenzij je van ons een label hebt ontvangen).
Let op dat we geen pakketten op kunnen halen bij een afhaalpunt, de retour moet dus naar het adres op het label.

Tot Slot

Bij een retourzending vergoedt Bushcraftshop alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Bushcraftshop in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Bushcraftshop aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Bushcraftshop gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »