Meer info: 30 dagen bedenktijd

Wij vinden het belangrijk dat je ruim de de gelegenheid hebt om je bestelling te beoordelen. Je hebt daarom 30 dagen de tijd de producten vrijblijvend te bekijken.

Als een product onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het aan ons retourneren. We waarderen het als je wilt aangeven waarom je het product niet wilt houden, maar dit is niet verplicht. 

De volgende producten mogen niet retour worden gestuurd:
  • Artikelen welke op jouw verzoek speciaal zijn besteld
  • Voedingswaren, ook als deze nog niet zijn geopend.
  • Artikelen waarbij het wegens hygiënische redenen niet mogelijk is ze opnieuw te verkopen
  • Artikelen waarop op jouw verzoek een wijziging is aangebracht of welke op maat zijn gemaakt
  • DVD's of andere informatiedragers waar de verzegeling van is verbroken
Een product wat retourgezonden wordt mag niet zijn gebruikt en moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het ontvangen hebt. Bij kleding dient het label nog aan het kledingstuk vast te zitten. Wel mag je een product binnen de 30 dagen termijn natuurlijk uitpakken en kritisch bekijken. 
Mocht een product niet meer als nieuw verkoopbaar zijn, doordat het is gebruikt, dan wordt een bedrag voor herstel of waardevermindering van het terug te betalen bedrag afgetrokken. Hiervan wordt je natuurlijk door ons op de hoogte gebracht.

De kosten voor het retourzenden zijn voor je eigen rekening. Je kunt bij ons een retourlabel aanvragen waar je slechts € 4,95 voor betaald. (binnen Nederland) We sturen je dan een link per email waar je dit label zelf kunt aanmaken en met iDeal kunt betalen. 

Je hebt de keuze een product om te ruilen of te kiezen voor geld-terug. Na ontvangst en beoordeling van je retourzending wordt het eventuele vervangende product direct naar je verzonden.  Heb je voor geld-terug gekozen dan staat het bedrag, inclusief de eventuele verzendkosten die je hebt betaald bij je bestelling, binnen 5 werkdagen weer op je rekening bijgeschreven. We gebruiken hiervoor, indien mogelijk, de betaalmethode waarmee je je bestelling hebt betaald. Heb je dus met PayPal betaald, dan storten we het bedrag ook via PayPal terug. Dit is voor ons een wettelijke verplichting, er zijn hierop dus geen afwijkingen mogelijk.

Tot Slot

Bushcraftshop vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Bushcraftshop in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Bushcraftshop aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Bushcraftshop gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »