Reisgarantie regeling STO-Garant

Garantie geregeld | STO Garant

De combinatie van reisdiensten die u wordt aangeboden, is een pakketreis in de zin van de
Richtlijn Pakketreizen (EU) 2015/2302 [indien er sprake is van een pakketreis]. Hierdoor kunt u
aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden.

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Bushcraftshop gebruik van
STO Garant voor alle pakketreizen. STO Garant is een door de Autoriteit Consument en Markt
(ACM) erkende garantieregeling. Het is een derdengeldenregeling die uw betaling waarborgt tot
na afloop van uw boeking.

Als reiziger betaalt u het boekingsbedrag niet aan Bushcraftshop, maar aan de derdengeldenrekening van de Stichting Derdengelden Certo Escrow, een bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) geregistreerde betaaldienstverlener. Deze Stichting Derdengelden verwerkt alle betalingen voor STO Garant. 

De dag na afloop van uw boeking wordt uw boekingsbedrag vrijgegeven van de derdengeldenrekening aan Bushcraftshop. Mocht Bushcraftshop voor het einde van uw boeking in een faillissement of surseance van betaling terechtkomen dan wordt uw boekingsbedrag vrijgegeven aan Stichting Take Over (STO). STO zal er dan, afhankelijk van de situatie, voor zorgen dat u uw boekingsbedrag terugkrijgt, uw boeking kunt vervolgen of naar het eindpunt van uw boeking kunt reizen. Hiermee heeft Bushcraftshop zich van bescherming bij insolventie voorzien bij STO Garant.

Wanneer diensten door insolventie van Bushcraftshop niet worden verleend, kunnen reizigers contact opnemen met STO Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven, Nederland, via [email protected] of +31 (0)85 13 02 943.

Procedure
U ontvangt vanuit uw reisorganisatie de benodigde informatie over het voldoen van de betaling
voor uw boeking. Voor alle boekingen geldt dat het volledige boekingsbedrag voor aanvang van
de boeking betaald dient te zijn aan de derdengeldenrekening

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »