Vacatures

OPENSTAANDE VACATURES

Bushcraftshop is op zeer korte termijn op zoek naar een:

Fulltime Commerciële binnendienst / klantenservice medewerk(st)er

Functieomschrijving:
Je bent verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met de verkoop en serviceverlening aan onze klanten. Hierbij ben je vaak de eerste waar mensen mee in contact komen. Je krijgt dus heel veel verschillende vragen die je allemaal zo goed mogelijk zult moeten beantwoorden of zult moeten verwerken in ons systeem. Belangrijk hierbij is dat je een echte doorzetter bent en zelf graag door blijft zoeken tot je het juiste antwoord of de juiste oplossing voor de klant hebt. Bovenaan staat dat de klant een prettig gevoel aan het gesprek én ons bedrijf overhoud en hetgeen hij/zij vraagt zo goed mogelijk wordt geregeld.

Je zult klanten te woord gaan staan aan de telefoon, via de chats op de site, Facebook messenger, Whatsapp, email, maar ook persoonlijk in onze showroom of op locatie tijdens een beurs of evenement.
Daarnaast verzorg je de administratieve verwerking van vragen, retouren, bestellingen en voor een deel verzorg je ook de verwerking van onze post. Daarnaast heb je ook regelmatig contact met leveranciers en andere relaties van ons bedrijf.

De werkzaamheden vinden vooral plaats op de computer, het is dus vooral zittend werk achter je bureau, met als afwisseling het werk in de showroom en magazijn.

Behalve de taken die bij je functie passen ben je dus ook bereid om andere werkzaamheden uit te voeren. Dat kan gaan van licht schoonmaakwerk tot inpakken van bestellingen, opruimen van binnengekomen vracht tot opbouwen van de stand tijdens evenementen. We zoeken iemand die bereid is zich op alle onderdelen binnen het bedrijf in te zetten, maar zich vooral bezig houd met de binnendienst taken. 

Functie eisen:
Om deze functie in te kunnen vullen moet je minimaal aan de volgende eisen voldoen:

Opleiding en Ervaring

- MBO niveau (door opleiding of werkervaring)

- Voldoende ervaring in een (soort)gelijke functie en/of in staat zeer snel procedures en IT systemen te       begrijpen en toe te passen.

- Goede kennis van Microsoft Office. (Word, Excel, Outlook)

- Het is een pré als je kennis hebt van magazijnbeheersystemen, Lightspeed webshops en/of CRM / klantenservice systemen.

- Ruime kennis van onze producten of vergelijkbaar en/of de bereidheid deze kennis pro-actief zelf op te doen op korte termijn

- Kennis/begrip van Bushcraft en/of natuurbeleving: ofwel je begrijpt wat onze klanten belangrijk vinden.

- Kennis van basis financiële bedrijfsadministratie is een pré, maar geen vereiste!

- Vloeiend en foutloos schrijven en spreken van de Nederlandse en Engelse taal.

Persoonlijk

- Je bent open, spontaan en goed toegankelijk persoon die het leuk vind om met klanten in gesprek te gaan, ze te helpen bij hun keuze voor het juiste product of er na een tegenvaller bij een aankoop van een product enthousiast en met passie aan werkt om de klant weer een positief gevoel te geven. Mensen zien je als een prettige gesprekspartner, zowel aan de telefoon als schriftelijk. 

- Je hebt een flexibele houding en hebt zeker geen 9-17 mentaliteit. Een uurtje extra werken om het werk af te krijgen zie je eerder als een uitdaging dan een probleem. Voor jou telt vooral dat je je werk bijna als je hobby ziet.

- Je hebt een zeer klantvriendelijke en servicegerichte instelling.

- Je werkt secuur en bent in staat zelfstandig oplossingen te vinden.

Beschikbaarheid

Voor deze functie zoeken we iemand die full time beschikbaar is (38 uur) en bereid is af en toe extra uren de maken. De werkdagen zijn flexibel in te vullen in overleg, er kan door ons gevraagd worden in de weekenden te werken.  De werkuren zijn vooral tijdens onze openingstijden (tussen 10.00 en 17.00 uur).

Je woont in de buurt van Middelburg en/of bent bereid dagelijks naar Middelburg te reizen of op zeer korte termijn naar deze regio te verhuizen. 

Functie-waardering
We bieden je een prima marktconform salaris volgens de loontabellen van de retail CAO, op basis van je ervaring en leeftijd.  Daarnaast kun je rekenen op de wettelijke vakantiedagen en secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast krijg je als personeelslid een aantrekkelijke korting op onze producten. 

WERKEN BIJ BUSHCRAFTSHOP

Ons profiel

Op zoek naar een leuke nieuwe baan? Een uitdaging met veel vrijheid, flexibiliteit én bij een leuk bedrijf? Waar je je als medewerker gewaardeerd voelt en waar je mee kunt groeien? Zin om regelmatig buiten te zijn en van je hobby je beroep te maken? Ben jij de Bushcraft liefhebber die open, spontaan, representatief en enthousiast is? Misschien hebben wij wel de nieuwe uitdaging die je zoekt! 

Passie

Bushcraftshop zoekt af en toe nieuwe mensen die ons team komen vesterken, vooral mensen die ondernemend zijn en zelfstandig kunnen werken. Mensen die een passie hebben voor Bushcraft én een passie hebben voor het werk wat ze bij ons doen. Die passie zien we terug in je enthousiasme en je inzet! 

Plezier

Bij Bushcraftshop werk je om te leven, niet andersom! Samen met een gezellig team bouw je mee aan ons bedrijf, maar zit je niet vast aan allerlei onnodige strenge regels, eisen en voorwaarden. We werken vooral samen met elkaar en houden rekening met de wensen van ons allemaal. Zo denken we dat we je de baan kunnen bieden waar je je vrij voelt, waar je je passie in kwijt kunt én waar je elke dag met veel plezier werkt.

Uitdaging

Natuurlijk wordt er van jou als nieuwe collega wel wat verwacht. Werken bij Bushcraftshop betekent ook dat je flexibel inzetbaar wilt zijn, dat je niet terugdeinst voor alle werkzaamheden binnen het bedrijf, dat je je als ambassadeur voor ons inzet én dat je soms onregelmatig werkt. Soms is het heel hectisch en moet je in staat zijn snel om te schakelen. Wij zien dat meer als een uitdaging dan een probleem, het maakt het werk juist heerlijk afwisselend en bijzonder.

Interesse?

Lijkt het je leuk om met ons mee te groeien en herken je jezelf in bovenstaande? Misschien staat hieronder dan wel de baan van je dromen!

Reacties

Als je wilt solliciteren op een vacature of een open sollicitatie wilt sturen dan kun je je motivatie samen met een c.v. mailen naar erik@bushcraftshop.nl.

Uit je motivatie blijkt vooral waarom je bij ons zou willen werken, wat je aanspreekt aan de vacature én vooral ook wat jou tot de meest geschikte persoon maakt. Ook lezen we graag terug wat je Bushcraft ervaring en kennis is, of wat jou in Bushcraft aanspreekt. Laat je enthousiasme en passie vooral in je motivatie naar voren komen.

Je c.v. hoeft geen standaard overzicht te zijn van je kennis en ervaring. We zien liever originele c.v.'s die met enthousiasme zijn gemaakt én waar we relevante info in terugvinden over jou als persoon. 

Nadat we je reactie hebben ontvangen krijg je van ons uiterlijk binnen 3 weken bericht of we je uitnodigen voor een gesprek of dat we je een test-case willen laten uitvoeren. 

Acquisitie

Acquisitie n.a.v. onze vacatures wordt, net als overige acquisitie, niet op prijs gesteld.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »