Over ons

Bushcraftshop is dé webwinkel voor Bushcraft, Survival en Outdoor! Waarom? We lichten je het graag toe!

Bushcraftshop

Ons bedrijf is gevestigd in Middelburg (Zeeland) aan de Arnesteinweg 50 op industrieterrein Arnestein.
Hier werken wij dagelijks hard om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.
In de vestiging in Middelburg is ons kantoor gevestigd waar je enkel op afspraak terecht kunt.

Wil je ons bezoeken? Je bent van harte welkom na het vooraf maken van een afspraak. We raden je aan ook altijd even onze Openingstijden te checken!

Events

Regelmatig kun je ons vinden op outdoor events. Bijvoorbeeld de Bushcraft Weekenden van de Nederlandse Stichting Bushcraft en Bushcraft België. We zijn hier aanwezig met onze winkel en presenteren dan een deel van ons assortiment. Maar er zijn nog vele andere kleinere en grotere events waar je ons kunt vinden. We komen graag naar onze klanten toe. Zolang het maar buiten in de natuur is, en iets met natuur, bushcraft, survival & outdoor te maken heeft.

Geschiedenis

Bushcraftshop is in 2012 gestart onder de naam Moosetrail Bushcraft. Op dat moment waren we vooral gericht op het organiseren van cursussen en events rondom Bushcraft.

Langzamerhand bleek dat er een grote interesse was voor de producten die we daarbij verkochten. Zo zijn we uitgegroeid tot een webshop met meer dan 3750 verschillende producten welke we allemaal uit voorraad leveren.

In 2017 zijn we verhuisd naar de Arnesteinweg in Middelburg. We begonnen hier met een groot magazijn waar we onze volledige eigen logistiek afhandelden en waar we een afhaalbalie en showroom hadden ingericht waar mensen zonder afspraak altijd terecht konden. Het nieuwe pand had een oppervlak van totaal 1140m2. Voldoende ruimte om te groeien dus.

In september 2019 hebben we de keuze gemaakt om ons magazijn en logistiek (ontvangen van leveringen én het verzenden van de bestellingen) uit te besteden aan een externe partij in Oud Gastel. De reden hiervoor is om onze klanten nog beter te bedienen en ons zelf wat extra tijd te geven om meer aandacht aan de webshop te besteden, zodat we hier extra verbeteringen in kunnen aanbrengen. Inmiddels verwerkt onze logistieke partner alle zendingen.

De afhaalbalie en showroom in Middelburg bestaan niet meer. We hebben tenslotte door de verhuizing van ons magazijn geen voorraad meer in Middelburg. Klanten kunnen terecht in Oud Gastel om hun bestelling af te halen. Natuurlijk is er altijd de mogelijkheid je pakket naar een PostNL afhaalpunt te laten sturen, waardoor we vele duizenden afhaalpunten hebben door heel Nederland.

We hebben grote ambities om ons assortiment nog verder uit te breiden en onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn! 

Medewerkers

Ik, Erik, ben dagelijks verantwoordelijk voor alles wat bij het runnen van een webshop komt kijken: de in- en verkoop, marketing, klantenservice, administratie en nog veel meer.

Bij mijn taken wordt ik ondersteund door een team van enthousiaste, gepassioneerde en vriendelijke mensen: Marielle verzorgt samen met Vera (mijn dochter) de administratieve taken, André runt de webshops Kookvuur.nl en Prepworld.nl en assisteert mij daarnaast bij de klantenservice en inkoop en Jesse verzorgt allerlei zaken op Ecommerce gebied. Daarmaast verzorgt Ray onze marketing.

Naast het vaste team mensen werken een aantal belangrijke partners samen met ons aan een zo optimaal mogelijke dienstverlening richting jou als klant: Onze fullfilment partner verzorgt ontvangst van goederen en de verzending van pakketten, PostNL & DPD zorgen dat je pakketje thuis wordt bezorgd, en zo zijn er nog heel veel andere bedrijven die enthousiast meewerken aan een perfecte afhandeling van je bestelling, betaling en vele andere zaken.

Ik stel zeer hoge eisen aan het team en onze partners, zodat jij als klant telkens verrast wordt door onze unieke en flexibele dienstverlening. We doen er samen alles aan om ervoor te zorgen dat jij zonder zorgen kunt genieten van het buiten zijn!

Visie

We hebben vooral als doel om een uniek en bijzonder assortiment Bushcraft producten te kunnen bieden aan onze klanten. Daarbij vinden we het heel belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Niet alleen met het product zelf, maar ook met het hele proces eromheen. We streven naar een persoonlijke benadering, met aandacht voor de wensen van de klant.

Assortiment

Ons assortiment bestaat uit een breed pakket producten gericht op Bushcraft. We zoeken altijd naar iets bijzonders of iets dat in Nederland moeilijk te krijgen is. Momenteel kopen we onze producten in 12 verschillende landen over de hele wereld.

Veel van deze artikelen zijn natuurlijk ook prima geschikt voor andere doeleinden. Een groene jas bijvoorbeeld is ook prima te gebruiken door iemand die graag natuurfoto's maakt. Daarom is ons assortiment gericht op Bushcraft, Survival én outdoor.

We stellen strenge eisen aan de producten die we verkopen. Je moet er tenslotte op kunnen vertrouwen. Bij ons vindt je dan ook uitsluitend kwaliteitsproducten. Wel vinden we een juiste prijs erg belangrijk, maar hebben we niet de ambitie om de aller-goedkoopste te zijn. Onze gedachte is dat bijvoorbeeld een waterproof notitieblok niks meer moet doen dan waar het voor bedoeld is. Dat mag dus best een wat goedkopere versie zijn. Daartegenover staat dat een kledingstuk wel van hoge kwaliteit moet zijn. We letten er altijd op dat de prijs/kwaliteits verhouding van onze producten en de bijbehorende service optimaal is.

Service

Tot slot, maar zeker niet onbelangrijk! Wij bieden onze klanten een zeer hoog serviceniveau. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Nu, maar ook in de toekomst. Als er onverhoopt ooit iets mis is met een product, zullen we altijd kijken naar een passende oplossing. Natuurlijk is ruilen bij ons geen enkel probleem. Retourneren kan altijd binnen 30 dagen na aankoop. Bij ons hoef je ook geen weken op je geld te wachten: binnen maximaal 5 werkdagen staat het bedrag weer terug op je rekening. Dat vinden wij geen service, maar eigenlijk gewoon heel normaal.

We wensen je veel winkelplezier op onze site en bedanken je alvast voor je bestelling!

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »